Aceptación de los términos
El acceso y navegación por este sitio web implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros canales digitales.
Una relación basada en claridad y confianza.
Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas generales aplicables al uso del sitio web de FIC Sullana y a la información relacionada con nuestros productos y servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.
Información clara para tomar mejores decisiones
En FIC Sullana buscamos que nuestros clientes y usuarios conozcan de manera sencilla las condiciones generales de nuestros servicios. La información publicada en este sitio tiene como finalidad facilitar el conocimiento de nuestra oferta y nuestros canales de atención.
CONDICIONES GENERALES
Antes de utilizar nuestros canales
Estos puntos te ayudarán a conocer el alcance de la información disponible en nuestro sitio.
Uso responsable
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y respetuosa, evitando cualquier acción que pueda afectar su funcionamiento o la seguridad de terceros.
Información publicada
La información presentada en este sitio busca orientar al usuario sobre nuestros productos, servicios y canales de atención. Las condiciones específicas estarán sujetas a cada producto o servicio correspondiente.
Actualización de contenidos
FIC Sullana podrá actualizar, modificar o complementar los contenidos de este sitio cuando resulte necesario, procurando mantener información útil y vigente para nuestros usuarios.
NUESTROS SERVICIOS
Productos y solicitudes
Consideraciones importantes al consultar o solicitar información sobre nuestros productos.
Información sobre productos
Los productos publicados en nuestra plataforma pueden estar sujetos a requisitos, condiciones, evaluaciones y políticas internas de FIC Sullana. La información disponible en la página web no constituye por sí misma una aprobación de crédito.
Toda solicitud estará sujeta al proceso de evaluación correspondiente y a las condiciones aplicables al producto solicitado.
Solicitudes realizadas por medios digitales
Cuando el usuario proporciona información mediante nuestros formularios o canales digitales, declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.
- Proporcionar información correcta y verificable.
- Mantener actualizados los datos de contacto.
- No utilizar información perteneciente a terceros sin la debida autorización.
- Utilizar únicamente los canales oficiales habilitados por FIC Sullana.
Importante
FIC Sullana no solicita contraseñas, códigos de seguridad ni información confidencial mediante canales no autorizados. Ante cualquier situación sospechosa, utiliza nuestros canales oficiales de atención para realizar la consulta correspondiente.
RESPONSABILIDADES
Uso de la plataforma
Queremos que tu experiencia sea segura y confiable.
Disponibilidad del sitio
FIC Sullana realizará esfuerzos razonables para mantener disponible el sitio web. Sin embargo, pueden producirse interrupciones ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias técnicas ajenas a nuestro control.
Seguridad del usuario
El usuario es responsable de mantener bajo su control los dispositivos, credenciales y medios utilizados para acceder a sus servicios o comunicaciones digitales.
Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces hacia plataformas o servicios externos. FIC Sullana no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios.
Propiedad intelectual
Los elementos visuales, textos, logotipos, diseños y demás contenidos pertenecientes a FIC Sullana se encuentran protegidos por la normativa aplicable y no deberán ser utilizados sin la autorización correspondiente.
ATENCIÓN Y TRANSPARENCIA
Estamos para escucharte
Tu confianza es parte fundamental de nuestra relación contigo.
Consultas, reclamos y sugerencias
Si tienes alguna consulta relacionada con nuestros productos, servicios o con la información publicada en este sitio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Asimismo, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones para registrar los reclamos o quejas que correspondan.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
FIC Sullana podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
Estamos aquí para atenderte.
Si tienes dudas sobre nuestros productos, servicios o canales de atención, puedes comunicarte con FIC Sullana.
WhatsApp: 907 855 375
Facebook: Fic Sullana
Correo: informes@ficsullana.com
Horario de atención: Lunes a Sábado 8:30 a. m.- 7:30 p. m.